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相对于Facebook和Instagram，Twitter作为主流营销渠道并不十分热门，但对于跨境卖家来说可能有一定的挑战性。虽然在美国、日本、印度、英国、巴西等市场，Twitter具有非常强大的影响力，但在实现营销目标方面，它确实是一个有力的工具。Twitter在全球拥有超过1.45亿的日活跃用户和超过3.26亿的月活跃用户。
Twitter marketing is not as commonly used as Facebook and Instagram, which can pose a challenge for cross-border sellers. Despite this, Twitter has over 145 million daily active users and more than 326 million monthly active users worldwide. As a mainstream marketing channel, Twitter is a powerful tool for achieving marketing objectives and has a significant influence in markets such as the United States, Japan, India, the United Kingdom, Brazil, and others. Additionally, wholesale retweeting on Twitter can be a useful tactic for increasing exposure.
没怎么了解Twitter的人可能会认为Twitter用户跟前美国总统特朗普一样，但皮尤研究中心（Pew Research Center）表示事实并非如此，调查显示Twitter用户的肖像与特朗普完全不同。
调查显示，美国Twitter用户相对全体美国人来说，更年轻、收入和学历更高、更乐于分享观点、且最活跃的那部分用户中女性更多。
针对跨境卖家而言，利用Twitter宣传营销可为跨境品牌打造、与用户互动、提升品牌影响力和用户粘性提供良好机会。要在Twitter上促进关注者，提高品牌知名度和推广转型，必须提供高质量互动内容和积极与用户互动。
本文将从七个方面和大家科普Twitter营销步骤，一起学起来吧。
开始Twitter营销之前，你需要做三件事：
【1】设立目标
任何社交媒体平台的成功都源于明确可衡量的目标。若不清楚要实现的目标，就无从得知策略是否对业务产生了积极影响。
制定目标时需考虑目标的具体性、可衡量性、可实现性、相关性和有限性，保证与业务目标相一致，同时将其分解为可衡量的操作指标。
比如说，如果你希望你的网站能够吸引更多的访问量，那么你可以将点击你所发布在 Twitter 上的链接视为一个阶段性目标，并设定具体的目标（如，在三个月内将链接点击率从1.5%提高到2.5%）。
【2】专人维护
为了保持自己的Twitter账户活跃，您应该每天登录并及时回复私人信息、评论和@内容。如果您长时间不登录或不及时响应，您的关注者可能会认为这不是一个活跃的账户，从而减少对您品牌的好感。幸运的是，Twitter有登录功能可以帮助您随时维护您的账户。
Twitter像其它社交媒体一样，为用户提供了一个直接的消息收件箱，他们可以通过私人消息与品牌联系，提出问题、请求或评论。因此，请定期检查您的收件箱以提升客户服务。
【3】分析竞争对手
同时，需关注同行业对手，在分析他们的 Twitter 内容时，可以获得改善社交媒体的启示。
您可以通过关注竞争对手或直接查询其用户名并浏览其发布的内容，来了解他们的运营情况。同时，您还可以查看他们的公共数据，例如微博转发、评论和回复的数量等。这种方法是了解竞争对手正在采取何种 Twitter 营销策略的最简单、最直接的方式，也更加有效。
准备工作完成后就可以创建你的Twitter账号并开始营销啦！
— 创建指南 —
1. 自定义&品牌化你的个人资料
您可以定制您的 Twitter 个人资料的材料，包括 logo、主题颜色以及符合品牌形象的其他材料，以提高用户的关注度和印象。这些材料可以在以下位置进行设置：
2. 创建 Twitter 列表
Twitter列表是一组已组织的帐户列表，您可以将其分类在特定类别中。它是跟进特定帐户的有用工具。您可以根据商业启示、竞争对手和目标受众等将列表分组，更方便地查看他们的帖子、互动和内容。
3. 发起 Twitter 聊天
通过启用 Twitter 聊天，您可以吸引关注者参与讨论话题，从而创造社区意识。这种方式通常用于收集客户反馈和市场研究。
要推出Twitter聊天（TweetChat），需要选择一个主题、设定聊天的日期和时间，同时为聊天创建一个标签。创建标签的目的是让参与者可以通过搜索这个独特的标签来查看所有相关的回复、问题和评论，同时通过添加标签在自己的推特中分享想法和评论。
Twitter 聊天可以促进品牌与客户之间的互动，让人们谈论你的品牌或产品，创造更个性化的客户体验。
注意：尽管带有主题标签的推文获得的参与度是没有主题标签的推文的两倍！
但不要滥用主题标签，这可能会给观众留下不良印象。另外，数据分析表明，使用两个或两个以上主题标签的推文的参与度比使用一个或两个主题标签的推文低17%。
你可以在运营一段时间后，使用 Twitter 分析查看之前所使用的主题标签，并在后续相关内容中持续运用效果卓著的标签。
4. 在Twitter上发广告
在 Twitter 投放广告能够最大程度地扩大你与受众的接触。通过 Twitter 广告，你的推文能够被成千上万的人注意到，从而提升你的影响力和关注度。
Twitter的广告服务分为推广推文和推特广告两类。
（1）推广推文
推广推文是为了让推文在特定用户的Twitter流或Twitter搜索结果中展现。此举适用于希望在特定网页吸引客户的商家（月租推广费用按推广条数结算）。
Twitter会将符合你目标受众类型的推广推文纳入每日活动中，以进一步扩展你的影响力。
注意：Twitter表明，带有图像的推文的推广效果大于仅仅由文本构成的推文。当 Twitter 用户滚动浏览内容摘要时，包含图像的推文更加引人注目。同时，视频推文优于带有图像的推文。与没有视频的推文相比，带有视频的推文的平均参与度可能是普通推文的六倍。
展示产品和演示商品使用方法，使内容更加个性化，视频和图片是很好的方法。因此，制作内容时，应尽量使用高质量的视频和照片来发布推文。
（2）推特广告
如果你希望覆盖不同的目标客群或推广多种类型的推文，你可以选择使用卡通Twitter广告。广告费用取决于你设定的目标，例如视频观看量、网站转化率、受众定位等多种因素。Twitter会综合这些设定参数来计算广告价格。
注意：使用Twitter广告的时候不要忽略了广告关键字定位。关键字定位允许商家通过内容中包含的不同单词和短语以及用户在平台上搜索的内容来吸引更多受众。
你可以使用两种类型的关键字定位，包括搜索和时间线。
（1）搜索关键字定位
利用搜索关键字定位可以让你的推文被显示给与你的业务相关的目标用户群。例如，如果你销售无麸质饼干，你可以通过搜索关键字定位来展示给正在搜索烘焙、饼干、麸质不耐受相关信息的用户。
（2）时间轴关键字定位
可以根据用户在推特上发布的特定感受、想法、行为和情绪，定位时间轴关键字。举例来说，对于一家跑步装备公司而言，可以定位用户在推文中提及的关键字和短语，如“跑步比赛”、“比赛日提示”或“马拉松训练”。
5. 使用 Twitter Moments
Twitter Moments是一些关于某个特定主题或事件的推文的汇集。举个例子，Twitter官方的Moments包括“今日要闻”、“新闻头条”、“娱乐资讯”和“有趣内容”等。
6. 推文发布的最佳时间
随着你的粉丝数量增加，定期与他们互动以避免流失是必要的。除基本的定期发推文外，还需选择最佳发布时间。下面是有关企业在 Twitter 上分享内容的最佳时间（平均）的详细信息：
除了 Twitter 自己的分析工具之外，还可以尝试 MEHI Social、Audiense、Followerwonk 和 Mention，这些工具可以帮助深入了解您的目标受众在哪些时刻使用 Twitter。
7. Twitter认证
你可以根据公司和行业规模来选择申请验证你的 Twitter 个人资料。通常情况下，Twitter 只会验证“音乐、表演、时尚、政府、政治、宗教、新闻、媒体、体育、商业和其他关键兴趣领域”相关的账户。取得验证后，你的用户名旁会显示一个带有蓝色勾选标志的徽章，表示该账号是真实有效的。
通过Twitter认证，你的账户的真实性和可信度会更高，同时还可以避免被他人冒充或与其他类似用户名和内容的账户混淆。
— 总结 —
Twitter是关键的品牌形象塑造和吸引粉丝跨境流量的渠道。然而，要想将粉丝转化为品牌影响力需要长期坚持的运营，不能一蹴而就。你可以采取精彩的贡献（例如赠品、竞赛、调查等）；使用独特的主题标签；通过和Twitter网红的合作来进行营销；与关注者互动等方法，逐步实现你的营销目标。
Utilizing Twitter is crucial for global brands to gain followers and enhance their brand image. However, building brand influence cannot happen rapidly, and promoting via Twitter requires a considerable amount of time and effort. Engage your audience with captivating and diverse content such as giveaways, contests, and surveys. Utilize distinctive and thematic hashtags, and market your brand through Twitter. Begin by building a connection with your followers and steadily work towards achieving your marketing objectives. Additionally, wholesale retweeting can also aid in attracting more followers.
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