在做外贸的过程中，积累客户非常重要，但是也要看我们的积累的客户的活性值如何呢?那么何为活性客户呢?就是那种可以有效联系或者能联系以及回应我们的客户，反之，就是我们在外贸中非常害怕的一种“僵尸客户”了。为什么说这种僵尸客户可怕呢?因为他们存在于你的客户类目当中，但是却几乎处于沉寂状态，长久性的不吭声...
近期有一位SOHO好朋友共享了她经手人的一个客户举报案例，听了以后感触颇深，因此想谈一谈“客诉”这一话题讨论。先來听实例吧。欧洲老客户，原本说近期要提交订单的，没想到订单没来，却收到了他的举报电话。...
跟进客户很重要，做为一个出口外贸业务员，她们 关键的工作任务便是找客户，维护客户，接订单，很有可能70%~80%的时间段都花在这种工作方面；跟进客户并并不是发发邮件、打打电话那么简单，我认为这就是一...
想象一下：你说服老板购买了10张全新的办公桌，那种带电子按钮的可以调节高度的桌子。但其中有一张桌子升上去降不下来了，你首先想到的肯定是打电话让卖家去解决这个问题。你拨通了售后服务卡上的电话，然后客服...
贸易是一项规范而且十分讲究的大型商业活动，如果你也想从 贸易这个大蛋糕中分一杯羹的话，那么熟悉 贸易的实施流程和内容，努力提高自己的专业性，这肯定是更好参与 贸易竞争必不可少的一个要求。其实，我们...
和我们的潜在客户做了适当的沟通以后，跟进工作是我们必不可少的工作内容，不管是想要和老客户保持良好的合作基础，还是想和新客户保持良好的关系和印象，我们都需要做好跟进工作，而跟进的工作也是讲究方式方法的...
如何高效跟进客户一直是我们所有外贸人讨论思考的问题，我们一直在总结着自己的经验方法，学习他人的技巧，就是为了能够更好的拿下客户成单。今天我们详细的来讲一下常见的几种情况下该以什么样的方式跟进。客户说...
外贸人每天都要接触到形形色色的客户，遇到有些客户果断做决定，那势必成功率会比较高；遇到优柔寡断又挑剔的客户，那绝对是一件特别令人头痛的问题。类似这样的客户，基本上就是发了很多样品却拿不到订单，但是掌...
1. 客户总是问了价格之后就说要考虑了,就是不下单,怎么办?考虑下就等于不下单。只要没有付款的客户，都不是一个质量客户，不付款，在满意都是零。凡是不提付款的客户都不是真心的客户，都是虚的，是否你们的...
在当下猛烈的行业竞争条件下，一单难寻，令人感觉好压抑，可是，更让人不舒服的是，本来收到了一个优质的询盘，可是因为自身的疏忽， 后与大订单和大客户擦肩而过！今日就和我们聊一聊我们在回复询盘时非常容易犯...
